【机构动态】有力度 有温度 助企纾困彰显“人民金融”本色

本网讯：为贯彻落实好党中央、国务院关于经济金融工作的决策部署，推动服务实体经济高质量发展，建行内蒙古分行调整了供应链融资指导价格，较之前供应链融资指导价格下降50个基点，进一步降低供应链条企业融资成本。

普惠金融业务主动承担小微企业融资成本。积极落实党中央、国务院及监管部门“增强服务实体经济能力”的重要部署，践行新金融理念，推进普惠金融业务高质量发展，目前针对小微企业融资的抵押登记费、评估费以及汇款手续费等费用均已全部由建设银行承担，同时主动承担了部分融资合同公证费。近期对普惠金融重点产品“信用快贷”（含个体工商户系列贷款产品）定价下调了10个基点，对普惠金融另一项重点产品“抵押快贷”业务外部定价也进行了下调，一定程度上减轻了小微企业的融资成本，切实纾解小微企业融资难题。

资金结算业务积极主动扩大降费项目范围。资金结算业务不仅按照关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知和倡议书的要求针对降费项目（包括支付结算手续费、账户服务、票据业务、银行卡业务、结算类业务、电子银行等）进行降费，还积极主动扩大降费项目范围（部分降费项目扩大至全部对公客户，部分产品年费进行减免），有力支持着实体经济发展，降费让利取得成效。

国际业务向涉外企业实施多项减费让利。国际业务积极响应党中央、国务院及监管部门关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署，以服务实体经济为己任，严格落实人行、外汇局和总分行各项减费让利工作要求，发挥贴近市场主体优势，向涉外企业施行多项减费优惠举措，着力减轻企业负担。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于金融机构减费让利、惠企利民的决策部署，积极响应内蒙古银保监局、中国人民银行呼和浩特中心支行、内蒙古自治区地方金融监督管理局及银行业协会相关要求，建行内蒙古分行快速响应，主动作为，持续加大减费让利、惠企利民力度，在降低企业融资成本的同时，加大对地区经济发展的支持力度，加强对公非贴现贷款投放，积极展现国有大行责任担当。

加强组织领导严格贯彻落实

建行内蒙古分行强化政治意识、提高政治站位，严格贯彻建总行及监管要求，高度重视减费让利工作，区分行及辖属各二级分支行分别成立专项工作领导小组，加强组织领导，并指定网点负责人专人专项负责减费让利工作，确保上下协调联动，有序推动减费让利各项工作。

响应监管政策出台系列措施

严格执行建总行及外部监管相关政策，认真落实中国银保监会等六部委关于进一步规范信贷融资收费降低企业融资综合成本的要求、中国人民银行等部门发布的小微企业和个体工商户支付手续费降费政策、中国银行业协会规范银行函证业务收费倡议书等对降低实体经济融资成本提出政策要求和落实措施，坚决秉持“应降尽降、应免尽免”原则，落实监管降费相关要求，响应行业倡议，持续加大降费力度，切实惠企利民，确保减费措施有效落地。充分利用相关阶段性“一揽子”政策中内外部定价和经济资本折扣优惠的窗口期，将市场价格下行及时传导至客户端，扎实做好金融服务稳住经济大盘保障工作，积极推动实际贷款利率稳中有降，助力地方经济增长，为企业降低融资成本。年初以来，合计减费让利1.1亿元；贷款利息收入同比减少1.37亿元；同口径贷款加权平均利率同比下降17个基点。

强化考核引导提升服务质效

绩效考核方面，剔除小微企业相关手续费收入，包括部分小微客户信贷服务及购买的基金、保险和理财等投资理财产品的相关中收；信贷支持方面，目前建行内蒙古分行已针对普惠金融、绿色信贷、制造业贷款、涉农贷款等领域和重点客群给予了更为宽松的利率授权和优惠的内转价格政策，同时在经济资本考核中也对相关领域贷款予以打折计量，切实推动贷款业务发展。在减费让利的同时，严格落实“降费不降服务”原则，不断完善线上线下业务办理功能，准确回应小微企业等市场主体关切和各类问询，不断提升金融服务质效。

加强政策宣传受众面全覆盖

通过建行官方网站、官方微博、微信公众号、APP以及营业网点等线上线下渠道，广泛宣传减费让利政策，积极开展各类宣讲活动，走进企业、园区、商圈现场开展减费让利案例讲解、政策答疑，推动支付减费让利政策惠及更多企业和个体工商户，向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知，扩大宣传受众覆盖面，将减费让利政策精准送达，让客户了解并运用好优惠政策。

截至6月30日，辖内所有网点完成公示、宣传；官网公告累计浏览413.6万次，微信公告累计浏览17.4万次，微博公告累计浏览1.03万次，共累计浏览432.03万次；行内微信转发2.4万次；通过沙龙、走访客户、银企交流等多种形式进企业、进园区实地宣传1.36万次；向客户以电话、短信、弹窗等形式精准通知2.1万次；通过线上视频和线下晨会、督导等系列方式持续加强一线培训，累计培训400次，惠及小微企业和个体工商户161571户。

强化日常监督持续跟进督导

持续加强减费让利工作执行力度，加大日常监督检查工作，各司其职、各负其责，对照减费让利政策做好落实情况跟踪督导评估工作，通过现场检查、电话暗访、专项自查等方式，开展自查工作，立查立改，对于自查发现的问题，制定针对性解决方案，推动过程督导，确保减费让利政策切实兑现，不打折扣。建行内蒙古分行完善费用退还机制和投诉处理机制，妥善处理客户投诉，切实维护客户利益，为服务实体经济作出积极贡献。

下阶段，建行内蒙古分行将继续坚持惠企利民服务实体经济的初心，进一步扩大优惠举措覆盖面，将减费让利措施实实在在触达客户，继续提供“有力度”“有温度”的支持服务，助力营造惠企利民的良好经营环境。