利津农商银行：服务滩区百姓 争做普惠金融“专注行”

本网讯：作为根植本土的百姓银行，近年来，利津农商银行以“耕耘三农、普惠大众”为服务宗旨，健全“营业网点+普惠金融服务点+客户经理驻村驻点+自助机具+线上服务”等“五位一体”服务网络，实现了服务触角的县域全覆盖。

“没想到，农商银行的服务不仅平常贴心周到，关键时刻还能送资金上门。有了这笔贷款，我就能安心复产了。”韩大哥握着客户经理的手连声称赞道。前不久，黄河流域秋汛形势严峻，受连续强降雨造成的排涝不畅影响，北宋镇韩家村韩志勇在滩区承包的50亩土地受灾严重，殃及附属的萝卜、辣椒等农作物，大棚设施也多处破损。利津农商银行南宋支行在开展沿黄客户巡防了解这一情况后，立即上门查看受灾情况，了解客户复产融资需求，开通“绿色通道”为其办理了10万元“普惠金融贷”，并给予利率优惠，帮助其修缮大棚和排水系统。截至10月末，南宋支行已投放秋汛重建资金15户、200余万元。

“陈经理，我是肖家村周永军，我的扶贫贷款用了3年了，目前生猪养殖前景比较好，我还想扩大一下服装网店的进货量，再贷上3万块钱，你看可以吗？”今夏，北岭支行客户经理接到周永军的电话后，再次登门考察，又一次见到了这个身残志坚、踌躇满志的阳光小伙。一次无情的车祸，周永军高位截瘫，并背上了巨额外债。这些年，他与年迈的母亲相依为命，克服重重困难，办起了自己的养猪场，成功运用并免费推广发酵床养猪法，现在已有8头母猪、30多头小猪，成为人人称赞的道德模范。“作为她的主办客户经理，我是既心疼又佩服。自2016年开始使用扶贫贷款以来，扶贫贷款的申请、授信、发放等，都由我和同事们为他上门办理。我一直跟他说着同样的一句话：小周，只要你有梦，我们农商行一定帮你圆这个梦！”客户经理陈金华感慨的说道。

支持黄河滩区脱贫迁建是农商银行义不容辞的职责。2021年以来，与县扶贫办、财政局签署《脱贫人口小额信贷合作协议》，更新完善脱贫人口小额信贷政策和管理机制，持续做好原建档立卡户和边缘易致贫户扶贫小额信贷的发放、追加、续贷或展期，确保贷款放得早、投得准、收得回、效益高。截至10月末，已累计为22户低收入农户提供84万元小额信贷支持。

自2018年开始，该行便在全县范围内启动了新一轮次的“整村授信”信用工程，主打农户授信。2021年则是深入实施整村授信的第四个年头，这一年，该行以智慧营销系统为依托，结合客户经理驻村驻点机制推广，大力发展“线上整村授信”“无感授信”和“有感反馈”。截至目前，“线下+线上”整村授信已实现逐村清零，达到了县域全覆盖，村居驻点覆盖面达80%以上，每个村庄每月至少有1名专属客户经理驻村办公2次，每次不低于半天。为延伸金融服务触角，该行在全县布放了100余处普惠金融服务站，联合村委选聘代理服务人员利用农金通等自助设备为周边村民提供“7*24”“足不出村”的基础金融服务，真正打通了金融服务的“最后一公里”。